Política de Privacidad
Última actualización: 26 de marzo de 2025
1. Introducción
En HealthyByHex, nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de tu información personal y médica. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos tu información cuando utilizas nuestra plataforma.
2. Información que recopilamos
Podemos recopilar los siguientes tipos de información:
- Información personal: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal, fecha de nacimiento y documento de identidad cuando sea necesario para verificar su identidad.
- Información médica: Historial médico, diagnósticos, tratamientos, medicamentos, resultados de pruebas, alergias, vacunas y cualquier otra información relevante para su atención médica.
- Información de uso: Cómo interactúas con nuestra plataforma, preferencias, configuraciones, dispositivos utilizados para acceder al servicio y patrones de uso.
- Información de pago: Datos de tarjetas de crédito, información bancaria y otros detalles financieros necesarios para procesar pagos (siempre encriptados y manejados según los estándares PCI DSS).
- Información de ubicación: Con su consentimiento, podemos recopilar datos de ubicación para recomendarle profesionales de la salud cercanos.
3. Cómo utilizamos tu información
Utilizamos tu información para:
- Proporcionar y mejorar nuestros servicios
- Facilitar la comunicación entre pacientes y profesionales de la salud
- Gestionar citas médicas
- Mantener y actualizar tu historial médico
- Enviar notificaciones importantes sobre tu cuenta o citas
- Personalizar tu experiencia en nuestra plataforma
4. Compartir información
Compartimos tu información solo en las siguientes circunstancias:
- Con profesionales de la salud que tú autorices
- Con instituciones médicas que tú autorices
- Cuando sea requerido por ley
- Para proteger nuestros derechos o propiedad
5. Seguridad de la información
Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger tu información contra acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción. Estas medidas incluyen:
- Encriptación de extremo a extremo para toda la información médica sensible
- Tecnología blockchain para garantizar la integridad y trazabilidad de los datos
- Autenticación de múltiples factores para acceder a información sensible
- Auditorías de seguridad regulares y pruebas de penetración
- Capacitación continua de nuestro personal en prácticas de seguridad de datos
- Cumplimiento con estándares internacionales como ISO 27001 y HIPAA
6. Tus derechos
Tienes derecho a:
- Acceder a tu información personal
- Corregir información inexacta
- Eliminar tu información en ciertas circunstancias
- Oponerte al procesamiento de tu información
- Retirar tu consentimiento en cualquier momento
7. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de nuestra plataforma o por correo electrónico.
8. Contacto
Si tienes preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad, contáctanos en:
Email: privacidad@healthybyhex.com
Dirección: [Dirección física]
Teléfono: [Número de teléfono]
9. Uso de tecnología blockchain
HealthyByHex utiliza tecnología blockchain para mejorar la seguridad, integridad y control de su información médica:
- Su información médica se almacena de forma segura y encriptada en nuestra blockchain privada
- Usted mantiene el control total sobre quién puede acceder a su información mediante claves criptográficas personales
- Cada acceso a su información queda registrado de forma inmutable en la blockchain, creando un registro de auditoría completo
- La tecnología blockchain garantiza que su información no pueda ser alterada o eliminada sin su consentimiento
Nuestra implementación de blockchain está diseñada para cumplir con todas las regulaciones de privacidad aplicables, incluyendo la Ley 1581 de 2012 de Protección de Datos Personales de Colombia y el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR).
10. Contacto
Si tienes preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad, contáctanos en:
Email: privacidad@healthybyhex.com
Dirección: Calle 93 #19-55, Oficina 304, Bogotá, Colombia
Teléfono: +57 601 123 4567